Ako dobijete poruku o grešci koja se odnosi na neuspjeh autorizacije debitne/kreditne kartice, provjerite da li se adresa za naplatu i informacije na debitnoj/kreditnoj kartici podudaraju s adresom za naplatu računa, pokušajte ponovo unijeti broj svoje kartice, CVC ili sigurnosni kod i provjerite je li kartica aktuelna (nije istekla) i važeća. Nakon što potvrdite podatke koje ste unijeli i dobijete poruku o grešci iz drugog pokušaja, pozovite svoju banku/finansijsku instituciju za dalju pomoć.
Za međunarodne klijente, većinu vremena može biti zato što dnevni limiti za međunarodne transakcije kartice ili nisu aktivirani na iznos koji planiraju potrošiti ili je vaša kupovina premašila postavljene limite za međunarodne transakcije. Možeš
- Aktivirajte/povećajte limit međunarodnih transakcija vaše debitne/kreditne kartice na aplikacijama vaše banke/online bankovnom portalu (kartica se fizički ne prikazuje).
- Pozovite svoju lokalnu banku ili finansijsku instituciju da aktivirate ili povećate limit međunarodnih transakcija na vašoj kreditnoj kartici.